Política de Privacidad



1 Incorporación de datos personales a los ficheros del exhibidor

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, “LOPD”), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través de este Sitio Web serán incorporados y tratados en los ficheros residentes en los servidores del exhibidor de los eventos adquiridos

El cliente autoriza a WICO a introducir sus datos personales, incluidos en el formulario de pedido, en un fichero, cuyo responsable y titular es el cine que presta el servicio para uso interno y con la finalidad de poder solucionar cualquier incidencia, entendiendo que la cumplimentación del citado formulario implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento. La persona física que consta en el formulario de pedido tiene la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con sus datos personales, dirigiendo un escrito a la dirección de correo electrónico incidencias@kinetike.es.

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos, KINETIKE no garantiza que la información y servicios facilitados, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

Usted acepta que sus datos personales puedan ser cedidos a la empresa promotora del evento/espectáculo para el cual ha comprado usted las entradas y al propietario del local donde éste se celebra, con la finalidad de que puedan gestionar la venta de las mismas, así como para que puedan mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los eventos y/o espectáculos de cine, teatro, música, parques lúdicos, circo y exposiciones que puedan ofrecer en el futuro. Si Usted no desea recibir información de este tipo, debe indicarlo a la empresa exhibidora, promotora o responsable de las comunicaciones.

 

2 Ejercicio de derechos.

 

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD mediante una comunicación escrita dirigida a WICO DE COPREL, SL, calle Avda Pirineos, 7 N8A 28703 -Madrid; o bien mediante correo electrónico dirigido a incidencias@kinetike.es.. En ambos casos el Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

 

3 Prohibición de registro para menores.

 

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a KINETIKE sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.


 

Condiciones Generales de Uso


Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.kinetike.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.


Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta: 


·         Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

·         Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

·         Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 


1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web: 


Titular: WICO DE COPREL, SL (en adelante referido por su nombre comercial, “KINETIKE”). 
Sede y establecimiento: C/ Avda Pirineos, 7 N8A 28702 San Sebastián de los Reyes Madrid 
N.I.F.: B81731671
E-mail: 
incidencias@kinetike.es
Teléfono: 636 037 134 
Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 12124, folio 168,  inscripción 1ª.


2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario. 

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. 

El Usuario se compromete a: 


·         No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

·         No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

·         No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

·         No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

·         No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

·         No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

·         No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

·         No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

·         No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal. El Usuario se obliga a mantener indemne a KINETIKE ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, KINETIKE el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.



4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, KINETIKE sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a KINETIKE, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para KINETIKE la obligación de retirar el correspondiente enlace. 

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre KINETIKE y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de KINETIKE. 

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, KINETIKE no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero. 

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de KINETIKE o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de KINETIKE o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

KINETIKE no representa ni mantiene acuerdos comerciales con los titulares de las marcas de los productos que comercializa. 

6. Condiciones de contratación

6.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos

Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

6.2. Procedimiento de compra de entradas

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española. 

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente: 

 

·         Pinchar en el enlace de la película / sesión seleccionada

·         Seleccionar el nº de entradas o los asientos en caso de tratarse de sesiones numeradas

·         Seleccionar los precios aplicables de las entradas

·         Introducir los datos de identificación del comprador

·         Será redirigido a una página dependiente del banco para que introduzca los datos de la tarjeta

·         Si la compra se realiza con éxito se le presentará una pantalla con el localizador de las entradas y desde la que se podrá descargar las mismas.


6.3. Recogida de entradas

El Usuario dispone de distintas opciones para la recogida de las entradas adquiridas:

 Recogida de las entradas directamente en las taquillas del lugar en el que se celebre el evento o espectáculo: en este caso, y de manera imprescindible, el Usuario deberá presentar la tarjeta de compra y la información enviada en el email de confirmación de compra. La recogida de las entradas en taquilla podrá realizarse hasta el mismo día de la representación del espectáculo o evento y siempre en horario de apertura.

 Por impresión directa de entradas: El Usuario que adquiera entradas a través del Sitio web

 Por correo electrónico: Cuando así se permita en el proceso de compra, el Usuario podrá recibir las entradas adquiridas a través del Sitio web en la dirección electrónico que éste facilite.


7. Derecho de desistimiento

El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a KINETIKE. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo. 

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a KINETIKE siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. 

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. 

8. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de KINETIKE, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías: 

• Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de KINETIKE, Avda. Pirineos, 7 N8A 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid

• Enviando un correo electrónico a la dirección “
incidencias@kinetike.es”. 

• Llamando al teléfono 636 037 134, de lunes a viernes (de 12:00h a 17:00h). 

KINETIKE dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación. 

KINETIKE dispone de hojas de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de KINETIKE. 

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida. 

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. 

11. Jurisdicción competente

En caso de litigio entre KINETIKE y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de KINETIKE, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.